Περιεχόμενο

• Η Ξεχωριστή Εμπειρία Gaming μας
• Ασφαλής Λειτουργία και Νομιμότητα
• Τρόποι Πληρωμών και η Ταχύτητα Πληρωμών
• Συστήματα Ανταμοιβών
• Εξυπηρέτηση Παικτών

Η Μοναδική Εμπειρία Παιχνιδιού μας

Στο Holy Luck Casino κατασκευάσαμε μια πύλη που υπερβαίνει τα παραδοσιακά όρια του διαδικτυακού στοιχηματισμού. Με άνω από 3500 παιχνίδια με κορυφαίους developers όπως η εταιρεία NetEnt, Pragmatic Play και Evolution Gaming, προσφέρουμε ποικιλία η οποία καλύπτει κάθε είδους προτίμηση. Η βιβλιοθήκη μας ανανεώνεται εβδομαδιαίως με νέους εκδόσεις, διασφαλίζοντας πως οι μέλη μας απολαμβάνουν πρόσβαση στα πιο νέες κυκλοφορίες της βιομηχανίας.

Η πλατφόρμα HTML5 που χρησιμοποιούμε εξασφαλίζει άψογη απόδοση σε όλες τις συσκευές, από σταθερούς υπολογιστές έως έξυπνα τηλέφωνα, χωρίς να χρειάζεται απαιτείται κατέβασμα εφαρμογών. Βάσει με πιστοποιημένα στοιχεία της Διεθνούς Ευρωπαϊκής Αρχής Τυχερών Στοιχημάτων, πάνω από 65% των παικτών προτιμούν την φορητή εμπειρία, γεγονός που το τμήμα μας οδήγησε να προχωρήσουμε και να βελτιστοποιήσουμε την πλατφόρμα μας κυρίως ειδικά για τις κινητές πλατφόρμες.

Ασφαλής Λειτουργία και Νομιμότητα

Λειτουργούμε με ολοκληρωμένη αδειοδότηση εκ μέρους την Curacao Gaming Αρχή, τηρώντας αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας. Η προστασία SSL 256-bit προστατεύει όλες τις συναλλαγή και τα προσωπικό πληροφορία των χρηστών μας. Συμβαλλόμαστε με διεθνείς ελεγκτές όπως η εταιρεία η eCOGRA Ltd για για να μπορούμε να διασφαλίσουμε την απόλυτη δικαιοσύνη των διαθέσιμων παιχνιδιών που προσφέρουμε.

Η αφοσίωσή μας προς την υπεύθυνη παροχή υπηρεσιών περιλαμβάνει μέσα αυτοελέγχου που επιτρέπουν σε όλους τους παίκτες να θέτουν περιορισμούς κατάθεσης, διάρκειας παιχνιδιού και επιπλέον να ζητούν προσωρινό ή ακόμη μόνιμο περιορισμό. Συνεργαζόμαστε συστηματικά με φορείς όπως η οργάνωση BeGambleAware για την προαγωγή την διάδοση ασφαλών συνηθειών στοιχηματισμού.

Τρόποι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών

Η στρατηγική μας προτεραιοποιεί την ταχύτητα επεξεργασίας κερδών. Τα requests επαληθεύονται μέσα σε 24 ώρες το πολύ για παίκτες με ολοκληρωμένα επιβεβαιωμένο account. Τα ψηφιακά νομίσματα επεξεργάζονται με τη μέγιστη την ανώτατη προτεραιότητα, παρέχοντας την άμεση πρόσβαση στα δίκαια σας κέρδη που έχετε κερδίσει.

Προγράμματα Ανταμοιβών

Το σύστημα ανταμοιβών από το Holy Luck Gaming διακρίνεται για τη μεγάλη την διαφάνεια και την απόλυτη αξία που προσφέρει. Αντί για εντυπωσιακές αλλά όμως ανέφικτες μπόνους, προτιμούμε πραγματικά όρους που πραγματικά βοηθούν τους πελάτες μας.

• Πακέτο Καλωσορίσματος: Προσφορά έως 1.000€ και διακόσιες δωρεάν περιστροφές κατανεμημένα σε τρεις πρώτες καταθέσεις με προϋπόθεση απαίτηση rollover 35x
• Εβδομαδιαίες Προσφορές: Reload bonuses κάθε μία Δευτέρα και κάθε Παρασκευή με χαμηλότερες προϋποθέσεις στοιχηματισμού
• Cashback Πρόγραμμα: Cashback έως 20% στις βδομαδιαίες απώλειες χωρίς καμία όρους στοιχηματισμού
• VIP Club: 5 επίπεδα με πλούσια αυξανόμενα προνόμια, προσωπικούς υπεύθυνους λογαριασμού καθώς και αποκλειστικά τουρνουά

Όλες οι προσφορά έρχεται από διαυγείς όρους που να εμφανίζονται άμεσα προσβάσιμοι στην ιστοσελίδα μας online. Δεν αποκρύπτουμε πληροφορίες σε μικρά γράμματα – η ειλικρίνεια είναι το θεμέλιο της σχέσης που χτίζουμε με με τους παίκτες.

Εξυπηρέτηση Παικτών

Η ομάδα μας εξυπηρέτησης από το Holy Luck Casino αποτελείται από έμπειρους εξειδικευμένους υπαλλήλους διαθέσιμους 24 ώρες επί 7 ημέρες μέσω πολλαπλών καναλιών επαφής. Κατανοούμε ότι τα προβλήματα δεν έχουν ωράριο, γι’ αυτόν τον λόγο εξασφαλίζουμε 24ωρη παρουσία.

1. Live Chat: Η πιο δημοφιλής επιλογή με average χρόνο response κάτω από 60 sec, διαθέσιμη στα ελληνικά με ομιλητές με εξειδικευμένη γνώση της εγχώριας τοπικής gaming αγοράς
2. Email Support Support: Απαντήσεις εντός 4 συνολικά ωρών για λιγότερο σοβαρά λιγότερο επείγοντα και σοβαρά θέματα, με αναλυτικές λεπτομερείς οδηγίες και εικόνες οθόνης όπου είναι απαραίτητο
3. Τηλεφωνική Επικοινωνία Γραμμή: Νούμερο χωρίς χρεώσεις για άμεση φωνητική επαφή
4. FAQ Section Section: Πλούσια βάση πληροφοριών με βίντεο tutorials για τα κοινά ερωτήματα

Η φιλοσοφία μας επικεντρώνεται στην πρόληψη προβλημάτων μέσω σαφούς πληροφόρησης και φιλικού σχεδιασμού ιστοσελίδας. Παρ’ όλα αυτά αυτά, όταν προκύπτουν ερωτήματα, οι παίκτες μας μας είναι σίγουροι ότι μια επαγγελματική επαγγελματική και γρήγορη αντιμετώπιση είναι πάντοτε διαθέσιμη. Όλους τους μήνα εξετάζουμε την απόδοση της ομάδας μας μας σύμφωνα με της ευχαρίστησης των χρηστών, βελτιώνοντας διαρκώς τις διαδικασίες μας.