Sisältö

• Peliympäristö ja tekniikka
• Bonusjärjestelmä & promootiot
• Maksumenetelmät ja rahansiirrot
• Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
• Suojaus & peliturva

Pelialusta ja tekninen ratkaisu

Meiltä löytyy Casino Hugo toimii käytettävissä uusimman sukupolven HTML5-teknologiaan perustuva alusta, joka varmasti tarjoaa sulavan pelikokemuksen monilla päätelaitteilla. Alustamme on huolella kehitetty juuri suomalaisten asiakkaiden toiveisiin, ja se tukee sujuvaa suomen kieltä kaikissa toiminnoissa ja osioissa. Tekninen alustamme perustuu kolmeen datakeskukseen, joka varmistaa 99,9% saatavuuden koko päivän.

Joustava suunnittelu mahdollistaa pelin sekä älylaitteella, tablet-laitteella kuin myös työpöytäkoneella tarvitsematta erillisen appia. Peliohjelmien käynnistysajat saavuttavat toimialan nopeimpia – tyypillisesti vain 2 sekunnin – ja älykäs välimuistitoiminto tehostaa toiminnan koko ajan. Tietoturvaprotokollat uusitaan viikoittain, ja samalla kaikki kommunikaatio on täysin salattu 256-bittisellä SSL-salauksella.

Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset

Etujärjestelmä perustuu läpinäkyvään 4 tason VIP-ohjelmaan, jolla kukin pelaaja kerää uskollisuuspisteitä itsestään. Kanta-asiakaspisteet kertyvät peliaktiivisuuden mukaisesta toiminnasta, ja lisäksi kertyneet pisteet on mahdollista vaihtaa pelirahaksi, ilmaisille kierroksille tai yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin. Uuden pelaajan bonus jakautuu pilkottu 3 aloitustalletukseen, ja läpipeluuvaatimukset kuuluvat toimialan edullisimpiin – 35-kertaiseksi bonuksen määrälle.

Kampanjat uusiutuvat viikoittain, ja erikois- turnaustapahtumat toteutetaan kuukausittain. Palkintopoolit yltävät jopa 50 000 euron isoimmissa kilpailuissa. Sivustollamme on käytössä samoin uniikki satunnaisbonusjärjestelmä, jossa arvotut palkinnot putoavat käyttäjille kesken pelikerran ilman erillistä aktivaatiota.

Maksutavat ja kotiutukset

Maksuvalikoima sisältää kaikki kotimaassa käytetyimmät maksuvälineet tavanomaisista pankkimaksuista moderneihin digitaalivaluuttoihin. Kotiutukset prosessoidaan arkipäivisin aikavälillä 10 että 18 välisenä tuntina, ja samalla tarkistetut tilit saavat rahansa yleensä 3 tuntia kuluessa hyväksynnästä. Minimitalletuksen määrä asettuu 10 €, ja vastaavasti suurin nosto sijoittuu 10 000 euroa viikossa standarditileillä. Kanta-asiakkaille ylärajoja ei juurikaan määritellä.

• Pankkisiirto – 1-3 työpäivää
• Trustly – Instant siirto, siirto ulos 0-24h
• MuchBetter – Välitön talletus, siirto ulos 0-2h
• Neteller-lompakko ja Skrill – Nopea talletus, kotiutus 0-6h
• Bitcoin sekä Ethereum – Välitön siirto, kotiutus 1-4h
• Paysafecard – Ainoastaan talletuksiin

Kaikki siirrot ovat täysin ilman kuluja sekä talletuksen että nostamisen suuntaan. Palvelussamme tuskin peritä lisämaksuja, eikä valuuttakonversioon sisälly piilokustannuksia. Talletukset rekisteröityvät tilille välittömästi, sekä automaattinen verifiointi nopeuttaa rahansiirtoa merkittävästi käytetyillä maksutavoilla.

Pelit ja pelivalmistajat

Pelikirjasto sisältää 4 500 erilaista pelivaihtoehtoa yli 80 pelintarjoajalta. Tarjonta päivittyy viikon välein uusilla peleillä, ja jokaiselle pelille löytyy tehty suomenkielinen selostus pelimekaniikasta sekä erityispiirteistä. Hakutoiminto käyttää tekoälyä ja samalla analysoi pelaajan valinnoista tuottaakseen yksilöityjä vinkkejä. Verified fact: MGA- pelilisenssit (MGA) valvovat, että kaikki jokainen peliversiot auditoidaan toistuvasti reiluuden varmistamiseksi, ja tarkastustulokset ovat vapaasti saatavilla.

Suoratoiston pelitarjonta nousee poikkeuksellisen monipuolinen suomenkielisine dealereineen. Tuotantotilat sijaitsee Latviassa, ja lisäksi studiossa palvelee useampi kotimaista dealeria vaihtelevasti läpi 24h. Pöydät kattavat rulettipöytiä, blackjackia, baccarat-peliä että myös pokeri-peliä sekä erikoispelejä kuten esimerkiksi Dream Catcher-pelin sekä Monopoly Live-pelin. Striimauslaatu asetetaan muokattavissa useassa erilaisessa tarkkuustasossa netin mukaan.

Suojaus & vastuullinen pelaaminen

Olemme rekisteröityneet Malta Gaming Authorityn myöntämällä (MGA) liikkeelle laskemalla lisenssitodistuksella, mikä kuuluu EU-alueen korkeatasoisimpia toimilupia. Tämän lisäksi toimimme rekisteröityneet Baltian lisenssijärjestelmään. Asiakasvarojen suojaus hoidetaan segregoiduilla suojatileillä 2 toisistaan riippumattomassa pankkitilissä, ja varoihin ei milloinkaan missään olosuhteissa sekoiteta toimintapääomaa. Kolmannen auditoijan tarkastajat auditoivat tilit kuukauden välein.

Vastuulliseen pelaamiseen pelaamiseen sitoutuminen on liiketoimintamme ytimeen. Mahdollistamme laajat mekanismit pelikäyttäytymiseen kuuluvien haasteiden hallintaan:

1. Talletusrajoitukset – päivittäiset, viikottaiset että myös kuukauden
2. Häviörajoitukset – automatisoitu turvajärjestelmä
3. Peliaika-ajan rajoitus – muistutukset että myös automaattiset tauot
4. Todellisuustarkistukset – toistuvat huomautukset peliajasta että myös rahoista
5. Cool-off-jakso – instant 24h-72h pelikatko
6. Itsepoissulku sulkeminen – 6kk-pysyvä esto kaikkiin yhteistyökumppaneillemme
7. Ilmainen yhteystoiminto Peluuriin suoraan verkkosivumme kautta

Tukitiimimme on asianmukaisesti opastettu löytämään ongelmakäyttäytymiseen liittyviä signaaleja, sekä meillä on toimeksiantovelvoite vastata ongelmaan ennakoivasti. Alaikäisten henkilöiden pelaamisen ehkäisemiseksi toteutamme välttämättömän tunnistautumisen ennalta aloitustalletusta, ja ikärajan tarkistus on automatisoitu täysin valtakunnallisten väestörekisterien välityksellä. Pelitoiminta dokumentoidaan ja säilytetään 90 vuorokautta esiintyviä erimielisyyksiä varalle, joka varmistaa kokonaisvaltaisen läpinäkyvyyden tason kokonaisuudessaan tapauksissa.